Сущность управления исполнением — это соответствие фактически выполненных задач запланированным целями. Управление и контроль исполнения начинается с понимания подчиненными поставленных перед ними задач. Статистика показывает, что персонал совершает до 90% ошибок из-за неумения руководителя правильно донести цели и задачи до своих подчиненных
Цели тренинга:
Овладеть инструментами и технологиями для достижения исполнения задач и получения необходимых результатов
Методы проведения:
Необходимая теория, групповые и индивидуальные упражнения, кейсы
Программа:
Постановка задач подчиненным
Пошаговое планирование: от цели к задачам, от задач к конечному результату
Общие обязательные действия при постановке задач
Ранжирование приоритетности задач
Согласование задач
Методика ежемесячного планирования поручений с учетом зон ответственности сотрудника
Практика: Деловая игра «Матрица задач сотрудников и подразделений на месяц»
Распоряжение и инструкции: расстановка акцентов, выработка схем и правил
Правила проверки понимания
Способы достижение «психологического принятия» задачи
Практика: «Мотивирующая» беседа с подчиненными по постановке задач. Проверка понимания задачи
Обеспечение исполнения
Факторы, вызывающие мотивированность и демотивированность
Индивидуальный подход к мотивированию подчиненных
Согласованность ожиданий руководителя и подчиненных – как избежать противоречий
Причины несоотвествия результатов заданным целям
Практика: Формируем правила работающей критики
Контроль исполнения и оценка эффективности
Принципы контроля
Контроль выполнения задач, дисциплины труда
Контроль результата, вклада и компетентности подчиненных
Предварительный, текущий, заключительный контроль
Обратная связь как эффективная форма контроля
Оценка выполнения поручений
Наглядное представление итогов выполнения
Практика: Разработка схемы контроля Практика: Выбор вида контроля в зависимости от типа поставленной задачи
