Техники проведения оценочных интервью

От сотрудников кадровых подразделений часто можно услышать, что после собеседования остается впечатление игры — вопросы и ответы спланированы и отрепетированы заранее, и реальную картину увидеть так и не удается. Чтобы правильно оценить кандидата и сотрудника, нужно четко определить критерии оценки, адекватный оценочный инструментарий, который нужно уметь грамотно использовать

Цели тренинга:

• научиться выбирать вид интервью в зависимости от целей должности
• научиться применять различные методики при проведении интервью
• использовать на практике и интерпретировать результаты различных методик оценки
• получить знания, которые помогут четко и наиболее объективно оценивать соответствие должности опыта, компетенций, личностных качеств и моделей поведения

Методы проведения:

Лекции, групповые упражнения и обсуждения, индивидуальная работа, ролевая игра, рассмотрение кейсов, обсуждение конкретных вопросов участников тренинга

Программа:

Введение

• Классификация интервью
• Подготовка к интервью: постановка целей и задач, определение критериев, работа с документами, Компетенции и параметры оценки
• Выбор форм и методов интервью
• Техники завершения интервью
• Ошибки при проведении интервью

Структурированное интервью

• Вакансии, для которых лучше использовать структурированное интервью
• Какие показатели можно оценить методом структурированного интервью
• Темы для собеседования
• Типы вопросов для структурированного интервью, последовательность вопросов

Практика: Топ-20 универсальных вопросов

Ситуационное интервью (Кейс-интервью)

• Назначение ситуационного интервью
• Перечень компетенций и характеристик, которые можно выявить и оценить с помощью кейса
• Как составить кейс. Вопросы для кейс-интервью
• Оценка полученных по кейсу ответов на соответствие требованиям должности
• Сложные моменты кейс-интервью

Практика: Составление кейса для интервью

Поведенческое интервью (интервью по компетенциям)

• Модели поведения, важные для оцениваемой должности
• Проекция моделей из прошлого в настоящее и оценка их соответствия требованиям должности
• Структура и принципы интервью
• Принятие решения

Практика: Вопросы, которые помогут выявить поведенческую реакцию в определенных условиях

Стрессовое интервью

• Корректное, или критичное стресс-интервью: приемы
• Некорректное интервью: приемы
• Вопросы для стресс-интервью. Отличие жестких вопросов от неэтичных
• Провоцирующие вопросы, проверочные тесты
• «Подводные камни» стресс-интервью
• Как грамотно выходить из стресс-интервью
• Минусы метода

Практика: Моделирование стресс-интервью

Проективное интервью

• Преимущества и недостатки проективных методик
• Черты, модели поведения, компетенции и характеристики, которые оцениваются с помощью проекции
• Составление проективных вопросов
• Интерпретация полученных ответов и определение их соответствия требованиям должности
• Сложные и спорные моменты при ведении проективного интервью

Примеры: Проективные вопросы на выявление основных личностных характеристик кандидата
Практика: Моделирование проективного интервью

Результаты интервью: как систематизировать и использовать полученную информацию

Регистрация