Психология управления

Работа руководителя — это в большой степени работа с людьми. Руководителю для достижения желаемых результатов необходимо знать, как вести себя с исполнителями, корректировать своё поведение в зависимости от их состояния, уметь выявить сильные стороны исполнителей и заметить их недостатки, уметь создать сильный сплоченный коллектив, в котором каждый его член занимает своё место, в котором сведены к минимуму возможности возникновения конфликтных ситуаций, который способен слаженно и эффективно работать. Все эти многообразные функции проще осуществлять, обладая знаниями в области психологии управления и навыками их применения в практической деятельности

Цели тренинга:

• научиться повышать управляемость сотрудниками и результатами их деятельности
• научиться предотвращать типичные ошибки, связанные с решениями проблем психологического характера
• приобрести навыки стимулирования активности подчиненных
• грамотно формировать команду с учетом психологических особенностей сотрудников
• приобрести навыки управления конфликтом

Методы проведения:

Теоретические блоки, социальные кейсы, ролевые игры, моделирование ситуаций, демонстрация и отработка приемов и техник в упражнениях, дискуссии, разбор и отработка конкретных ситуаций участников

Программа:

Психология отношений Руководство — Подчинение. Типы управления

Практика:
Диагностическое тестирование участников тренинга на личностные роли

• Административное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
• Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя
• Эмоциональное управление
• Квадрат эмоционального заражения. Алгоритм и техники эмоционального заражения подчинённых сотрудников, как основного способа их нематериальной мотивации

Практика:
Исследование собственного EQ. Отработка навыков ассертивного поведения. Отработка техник эмоционального заражения из разных личностных ролей

Психология взаимодействия с подчиненными на различных этапах управления. Ситуационное руководство

• Специфика работы с персоналом на этапе адаптации
• Переход на управление эффективностью работы: постановка задач, оценка и обратная связь
• Феномен выгорания. Профилактика стресса
• Феномен пресыщения профессиональной деятельностью. Влияние личностных кризисов на работу

Практика:
Каскад сценарных ролевых игр «руководитель-подчиненный»

Эффективные приемы воздействия на различные типы подчиненных

• Типологический подход к описанию личности
• Наиболее популярные типологии: по темпераменту, Майерс Бриггс, типологии клинических акцентуаций
• Достоинства и ограничения типологических подходов. Специфика процесса управления различными типами подчиненных

Практика:
Прогнозирование поведения сотрудников

Мотивация, или что движет подчиненными

• Личность и система мотивов. Ценности и потребности сотрудников
• Мотивационная среда компании и мотивационные типы сотрудников
• Мотивация «от» или «к»: стремление достижению или избеганию неудач
• Мотивация деньгами: возможности и ограничения. Правила премирования. Бесплатные способы поощрения сотрудников
• Факторы, вызывающие демотивацию сотрудников. Способы выявления скрытой мотивации подчинённых
• Психология персональной мотивации ключевых сотрудников

Практика:
Психологические механизмы самореализации сотрудников. Выявление скрытых мотивов сотрудников. Определение ведущих мотивов и влияние на них

Психология работы в команде. Группа и групповая динамика

• Структура группы. Границы группы. Феномен командной работы
• Цели группы и индивидуальные цели ее участников. Конфликт целей
• Роль лидера на разных этапах формирования команды
• Групповой процесс и групповая динамика
• Виды групп (Карьеристская, Культурно-Развлекательная и др.)
• Роли в группе (Лидер, Антилидер, Жираф, Шатун, Божество и др.)
• Работа со сложными категориями подчиненных

Практика:
Распределение ролей в команде. Профилактика распада команды

Управление конфликтом

• Понятие конфликта. Позитив и негатив в конфликте
• Причины конфликта. Основные типы и виды конфликтов
• Профилактика конфликта и динамика его развития. Что значит управлять конфликтом
• Эффективные стратегии решения конфликтов

Практика:
Переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций

Отзывы участников

Регистрация

• При ранней оплате предоставляется скидка, размер скидки указан в описании программы.
• При оплате участия 2-х и более человек в одной программе предоставляется скидка 15% от стоимости программы.
• При единовременной оплате 2-х и более программ предоставляется скидка 15% от стоимости программ.
• Пенсионерам, студентам и школьникам предоставляется скидка 20% при предъявлении подтверждающих документов.