Дизайн-мышление
Продолжительность: | 1 день | Расписание: | с 10.00 до 16.00 | Стоимость участия: | 13 700 руб., с учетом всех налогов при оплате за 2 недели до начала обучения: 11 700 руб., с учетом всех налогов |
| Обратите внимание! Эту программу Вы можете заказать в корпоративном и индивидуальном форматах |
«Если бы у меня был всего час на решение жизненно важной проблемы,
я бы потратил 55 минут на определение сути вопроса,
а оставшиеся 5 — на поиск решения»
Альберт Эйнштейн
Дизайн-мышление ценится за то, что в ходе работы удается уточнить и кардинально переформулировать изначально поставленную задачу, открывая, тем самым, дорогу принципиально новым решениям. Например, не «каково будущее зубной щетки?», а «каково будущее гигиены полости рта?»
В основе мастер-класса — инструмент, позволяющий отработать такие основные элементы дизайн-мышления, как Ключевая персона, Ключевая потребность, Ключевая постановка задачи по форме «Как мы можем помочь...». Это позволяет структурировать разрозненную пользовательскую информацию, держать в фокусе внимания нужные компоненты и эффективно формулировать «Лучшую пользовательскую задачу»
Цель мастер-класса:
Передать участникам эффективный инструментарий дизайн-мышления
Методы проведения:
Программа построена по принципу: 20 % теории, 80 % практики
Программа:
Ключевые этапы дизайн-мышления: методология и подходы
Фаза дизайн-мышления «Эмпатия»
-
Секреты успешного интервью с пользователем
-
Работа с «карточками инсайтов»
-
Составление портрета «Ключевой персоны пользования»
-
Приемы визуализации «Ключевой персоны»
Фаза дизайн-мышления «Фокус»
-
Формирование «поля смыслов»
-
Составление кластеров потребностей
-
Типология проблем глазами пользователя
-
Работа с «неявным знанием» потребителя
-
Формулирование The Best Problem To Solve
Фаза дизайн-мышления «Решение»
-
Принципы проведения мозговых штурмов в дизайн-мышлении
-
Поиск решения на поставленную задачу
-
Финализация: презентации результатов работы участников
-
Q&A
Завершение мастер-класса. По завершении у участников останется
-
Индивидуально проработанный материал «Базовая формула дизайн-мышления»
-
Представление о процессах дизайн-мышления
-
Множество новых идей того, как превратить клиентский опыт своей организации в трансформирующий и запоминающийся
Отзывы участников
«Состав тренинга понравился. Тренер показал свою высокую эрудированность и знание процесса, и продемонстрировал множество методик ДТ. Большое спасибо!»
Пономарева Ирина Ивановна, директор дирекции развития продуктов, АО «Альфа-банк», г. Москва, 13 октября 2017 года
Регистрация
Заполните форму регистрации ниже или позвоните по телефону +7 (495) 961-00-89.
- При ранней оплате предоставляется скидка, размер скидки указан в описании программы.
- При оплате участия 2-х и более человек в одной программе предоставляется скидка 15% от стоимости программы.
- При единовременной оплате 2-х и более программ предоставляется скидка 15% от стоимости программ.
- Пенсионерам, студентам и школьникам предоставляется скидка 30% при предъявлении подтверждающих документов.
Скидки не суммируются. При расчёте скидки учитывается момент оплаты участия, а не отправки заказа
