Повышение операционной эффективности компании

В текущей экономической ситуации разрозненные попытки повысить эффективность компании через проведение проектов и программ отдельными функциональными службами не так результативны, как единая интегрированная система управления эффективностью

Основная цель семинара:

Рассмотреть и научить использовать системный подход для повышения эффективности текущих операций компании в ситуации нестабильного рынка

Методы проведения:

Лекции, рассмотрение кейсов, индивидуальная и групповая работа, в том числе по проектам участников семинара

Программа:

Управление операционной эффективностью компании

• Цели, задачи операционного менеджмента
• Компоненты системы управления эффективностью компании Business Performance Management (BPM): стратегические цели, операционные цели, процессная структура, организационная структура, система мотивации, контуры учета, система контроля, коммуникации
• Технология BSC (Balanced Scorecard)
• Оценка соответствия процессной и организационной структуры стратегическим и операционным целям компании
• Особенности оценки соответствия в условиях нестабильного рынка
• Модели процессов операционной деятельности
• Бюджетирование операционной деятельности
• Анализ различных систем мотивации персонала

Практика:
Построение сбалансированной системы целей для компаний слушателей с использованием технологии BSC
Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов

Инструменты повышения операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

• Ожидаемые изменения макро, микро и внутренней среды в условиях нестабильного рынка
• Оперативная диагностика возможных разрывов системы управления
• Системный подход адаптации системы управления (цели, процессы, организационная структура, бюджеты, мотивация персонала) в условиях нестабильного рынка
• Драйверы (направления) повышения операционной эффективности компании
• Потенциал инициатив, направленных на эффективное использование активов, сокращение затрат, борьбу с потерями
• Современные подходы к изменениям, проводимым в компании
• Использование проектов ускорителей в целях повышения эффективности компании. Примеры проектов ускорителей

Практика:
Проведение SWOT-анализа бизнес-систем слушателей в условиях нестабильного рынка
Разработка пакета инициатив, направленных на повышение операционной эффективности компаний слушателей. Адаптация стратегических, операционных целей, процессной и организационных структур в соответствии с ожидаемыми изменениями рынка

Организация системы управления рисками

• Принципы построения системы управления рисками
• Методы управления рисками в операционной деятельности
• Функционирование системы управления рисками
• Мероприятия по управлению рисками

Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий

• Оптимизация ассортимента, продуктового портфеля
• Управление ценообразованием
• Реструктуризация клиентской базы, управление отношениями с клиентами
• Вывод на рынок высоко-маржинальных продуктов и услуг
• Кто определяет качество продуктов и услуг в условиях кризиса. Повышать или снижать качество?

Практика:
Слушатели проведут для своих компаний анализ возможных инициатив направленных на увеличение дохода

Методы снижения затрат и сокращения потерь

• Методы сокращения затрат на сырье и материалы
• Управление запасами
• Оптимизация затрат на оплату труда. Способы сокращения персонала
• Подходы оптимизации численности персонала в условиях кризисных ожиданий
• Сокращение потерь на основе «бережливого производства»
• Повышение эффективности использования основных средств

Практика:
Разработка плана сокращения затрат для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат

Управление изменениями. Улучшение, оптимизация и реинжиниринг процессов

• Концепция управления изменениями
• Организация непрерывных изменений (улучшений). Система непрерывного улучшения компании «Тойота». Принципы Кайдзен
• Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001. Аудиты и улучшения
• Применение инструментов «Бережливое производство» в целях сокращения затрат, минимизации скрытых потерь. Какая разница между программами сокращения затрат и минимизацией потерь. Как замотивировать персонал на эффективное участие в таких программах
• Подходы оптимизации бизнес и производственных процессов
• Оптимизация процессов на базе технологии Six Sigma
• Анализ успешных проектов по реинжинирингу компании, на базе методологии Active Base Costing

Практика:
Разработка для компаний слушателей направлений улучшений, инициатив и дерева целей, которые необходимо достигнуть в результате внедрения проектов бережливого производства

Мотивация персонала

• Построение сбалансированной системы оплаты
• Достижения соответствия системы оплаты труда и мотивации персонала целям и основным задачам компании
• Делегирование ответственности
• Мотивация персонала на основе KPI. Каскадирование KPI до уровня подразделений
• Различные подходы разработки системы KPI
• Внедрение системы мотивации на базе KPI
• Что делать с персоналом в кризис? Нужна ли система KPI в кризис?
• Особенности мотивации персонала в условиях нестабильного рынка

Практика:
Построение системы KPI для различных подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI

Отзывы участников

Регистрация

• При ранней оплате предоставляется скидка, размер скидки указан в описании программы.
• При оплате участия 2-х и более человек в одной программе предоставляется скидка 15% от стоимости программы.
• При единовременной оплате 2-х и более программ предоставляется скидка 15% от стоимости программ.
• Пенсионерам, студентам и школьникам предоставляется скидка 30% при предъявлении подтверждающих документов.