Киктева Екатерина

Консультант, тренер, эвентмейкер, кандидат политических наук

Профессиональный опыт:

• 2011 – н.вр. — партнер и ведущий тренер-консультант компании SysSales
• 2009 – н.вр. — разработчик программ компании ASTRA-Group (Академия продаж)
• 2007 – 2009 — консультант-тренер ЦПАТ «Душа города»
• 2004 – 2006 — директор по развитию и тренер ASTG
• 2002 – 2004 — директор по развитию Клуба Бизнес Тренеров
• 2001 – 2002 — директор по маркетингу консалтинговой группы GSO-services
• 1999 – 2001 — менеджер, психолог, pr-специалист проектов по проведению избирательных компаний различных уровней. Руководитель группы исследований российской консалтинговой компании

Профессиональные компетенции

• Разработка и проведение тренингов и специальных программ под задачу, в том числе с использованием методик включения кино-видеоматериалов
• Разработка и проведение бизнес-игр для менеджмента
• Разработка и реализация длительных комплексных проектов по внедрению стандартов сервиса, развитию системы продаж, развитию корпоративной культуры
• Реализация проектов по продвижению, pr, маркетинговым исследованиям

Опыт преподавания:

В разное время являлась Преподавателем МГУ им. Ломоносова, ГУ ВШЭ, АНХ, Членом Ученого Совета Школы Менеджеров НКО, Завкафедрой «Связи с общественностью» НИ ВШУ, реализовывала проекты в сотрудничестве с тренинговыми компаниями MBS, Арсенал, BigTree, ПраймТренинг, Миктен, Тренинг-Бутик, МИМ, Бюро Акцент, и др.

Образование:

• 1989 – 1995 — Факультет психологии МГУ им.М.В. Ломоносова. Специальность: общая психология
• 1995 – 1997 — Социология и политология, Французский Университетский Колледж (на французском языке)
• 1999 – 2000 — «Психологическое консультирование и психотерапия», МГППУ
• 1999 – 2003 — Кандидат политических наук. МГУ им. М.В. Ломоносова
• 2001 — Сертификат PR-специалиста Российской Ассоциации по связям с общественностью
• 05.2002 — «Искусство управленческой борьбы».Семинар Таллиннской школы менеджеров В. Тарасова
• 04-06.2002 — Обучение бизнес-тренеров Б.М. Мастерова
• 2003 – 2006 — «Организационная терапия, социодрама и социометрия в консультированиии тренинге». Сертификат социодраматурга Британской Психодраматической Ассоциации
• 2012 — Спецкурс «Режиссура,работасактерами» мастерской В. Аленикова «Арткино»

Разработка и проведение оригинальных бизнес-игр:

• «Тендер» развитие навыков продаж и переговоров
• «Секрет корпорации» принятие решений и переговорные навыки
• «Территория идей» развитие инновационного мышления
• «Пакет олигарха» развитие стратегического мышления и переговорных навыков
• «Кино-конфликтные поединки» управление конфликтами
• «Информационные войны» коммуникации в бизнесе и политике
• «Нетворкинг» управление контактным капиталом
• «Сопротивление персонала» управление демотивированными сотрудниками

Участие в международных профессиональных конференциях:

• «Психология труда и организации», Квебек, Канада, 2008
• «Управление персоналом», Дакар, Сенегал
• «Социальная психология», Гренобль, Франция
• «Социальный аудит» Бейрут, Ливан, 2011

Публикации в изданиях:

«Trainings.ru», «Top-Manager», «HR-директор», «Директор по персоналу», «Компания», «Эксперт», «Кадровое дело», «Элитный персонал», «Business Education Revue», Управление персоналом, «Маркетинговые исследования», «Политические исследования», «Советник», «Выборы», «Рекламный мир», в монографии «Психология восприятия власти», «Российская власть в 1990-2000»; в книге: «Россия: Политические вызовы XXI века»

Среди клиентов:

Норильский Никель, СантеМедикалСистемс, Эколаб, Сбербанк, Роснефть, Кока-Кола ЭйчБиСи, Евразия, Эксмо, Рэдиссон, Ингосстрах, BDO, Ново-липецкий металлургический комбинат, Назарбаев Университет, ГудФуд, MaxiMice, Фабрика Обуви, Восток-Сервис, АгропромМДТ, Селигер-2009-2011, 1 ТВ-канал СПб, Meshnetics (IBS), ФАЗСР, УЦ НКО, Север-Сталь-Ресурс, ASBIS, Роспромпроект, Терморос, ГАРАНТ, Велес-Капитал, Интерлизинг, Cotton-Club (MaralTrade), Русская Чайная Компания, Renault-Avtoframos, Национальная факторинговая компания, Japon Tobacco International, РУСАЛ, Билайн, Вирпул, Витрина-А, АСКОН, ДИАСОФТ, ТНК, Московский банкетный флот, Челябинский трубопрокатный завод и др.

Примеры консалтинговых и коучинговых проектов:

• Эколаб: коучинг руководителей + съемка корпоративного фильма об оценке персонала
• Сбербанк: оригинальная программа по взаимопониманию и управлению конфликтами
• Локобанк: развитие ориентации на результат и мотивации достижения топ-команды
• SokosHotel: управление конфликтными ситуациями и претензиями клиентов
• Рэдиссон: серия тренингов об управлении в сервисе
• Север-Сталь-Ресурс: внедрение стандартов делового поведения руководителей
• Разработка и проведение инновационной бизнес-игры для развития инновационного мышления руководителей, менеджеров и технологов Компании - системного интегратора
• Норильский Никель: проведение корпоративной конференции
• Кока-Кола: массовый тренинг по взаимопониманию и коммуникации
• Русский Алюминий: разработка и проведение системы обучения менеджеров
• Renault-AVTOFRAMOS: разработка обучения для руководителей цехов
• Челябинский трубопрокатный завод: исследование и разработка системы мотивации
• персонала, hr-практик и корпоративной культуры предприятия (Москва, Челябинск)
• Тюменская Нефтяная Компания: исследование корпоративной культуры компании, разработка и внедрение Кодекса Корпоративной Этики
• И многие другие

• Игра «Сопротивление персонала»
• Игра «Тендер»