Жигалова Ксения

Инструктор-консультант, бизнес-тренер, специалист по управлению бизнес-процессами. 

Профессиональный опыт:

• 10.2011 – н.в. — Связной Банк
  Заместитель директора Департамента банковских процессов и технологий
  • Внедрение проектного и процессного подходов управления развитием Банка
  • Проведение тренингов для бизнес подразделений по методологии проектного и процессного подходов
  • Разработка методологии по управлению ИТ, в соответствии со стандартами ITSM, SDLC
• 03.2011 – 10.2012 — Банк Москвы
  Менеджер портфеля проектов, методолог
  • Модернизация структуры Управления Проектами
  • Управление портфелем проектов
  • Разработка методологии проектного управления
  • Участие в качестве эксперта в формировании проектного офиса
• 09.2008 – 03.2011 — Сведбанк (ЗАО)
  Заместитель руководителя Отдела процессов и методологии
  • Формирование подразделения методологического сопровождения Банка
  • Разработка методологии проектного управления
  • Реализация процессного подхода
• 11.2006 – 09.2008 — Банк Форштадт
  Юрист, методолог
  • Методологическое сопровождение банковской деятельности
  • Реализация системы управленческой отчетности
  • Реализация проекта по сертификации ISO 9001-2000
  • Построение системы внутреннего аудита

Профессиональные компетенции:

• Практический опыт работы в качестве тренера
• Стандарты и методологии: Проектное управление (PMI PMBOK), ГОСТ — 34, RUP, ITIL, SDLC, Microsoft Business Solutions Partner Methodology (MBSPM). Система менеджмента Качества ISO: 9000
• Практическое знание методов системной аналитики и архитектуры. Средства моделирования (Case-программы): BPWin 4.1, ERWin 4.1, UML, Rational Rose 2002 (Clear Quest), VISIO 2000, ARIS

Образование:

Основное:

• 2002 — Московская государственная юридическая академия, Юриспруденция
• 2006 — Оренбургский государственный педагогический университет, Лингвистика и МКК

Повышение квалификации / курсы:

• 2014 — Йельский университет «Финансовые рынки»
• 2014 — Эффективное управление персоналом, Внутренние курсы
• 2012 — PMI (Project Management Institute), Project Management
• 2006 — «Управление в сфере — IT», НПП «Гарант-сервис»

Фотографии:

• Тренинг «Профессиональная презентация в PowerPoint»
  03 марта 2015 года